Términos y Condiciones de 1Win Guatemala

Aspectos generales de 1Win

A modo de ganar dinero desde la plataforma, se generan apuestas que se basa en la aplicación de un pronóstico y las ganancias basado en el resultado generado. Para considerar generar apuestas y jugar de forma legal y segura es necesario manejar la terminología y aspectos del juego que asegurará una experiencia fluida:

• Resultados: Se consideran posterior a la partida y determinan si el apostador obtuvo las ganancias o no, según las apuestas realizadas.
• Línea: Guía con un conjunto de eventos o partidas de disciplinas deportivas que enfoca las probabilidades y sus resultados.
• Tiempos estipulados: El tiempo de partido se basa en la duración exacta de las partidas que pueden variar según el juego o tipo de apuesta generada.

Para apostar, el usuario debe conocer todos los tipos de apuestas y cuales son las aplicables para los eventos en lo que participe. Si reconoce algunos desacuerdos en base a lo ya apostado pueden entrar en contacto con el soporte para generar un reclamo de ser necesario.

Política y reglamentos de Privacidad

Los reglamentos de privacidad establecen un orden específico que determina la forma de segura el resguardo y privacidad de todos los datos admitidos por el jugador. El tipo de documentos aplicados a las normativas es todo dato personal o de tipo bancario que se genere instantáneamente al dar uso de los servicios de la web.

La información recaudada de forma constante es la siguiente:

• Información instantánea desde su ingreso a cualquiera de las plataformas o servicios de 1Win como la dirección IP e información con la configuración de la PC.
• Datos otorgados de forma voluntaria como nombres, correo, país o moneda, datos de su ente bancario.
• Información compartida de terceros de 1Win como entes bancarios para la solicitud de transacciones y procedimientos para apuestas.

La plataforma se apoya con el uso de cookies y otras herramientas para su uso seguro, que asegura una actualización rápida y personalizada para la mejora de todos los servicios. La información es recopilada desde el momento de su ingreso al aceptar las cookies o de forma voluntaria al generar su registro y verificación directa.

Reglamentos para disciplinas deportivas

Ante la generación de apuestas deportivas, el segmento de Casa de apuestas de 1Win propone múltiples opciones para su beneficio. Toda persona que desee aplicar apuestas debe poseer la mayoría de 18 años y conocer las formas de apuestas y los tipos que puedan ser aplicados para las disciplinas deportivas.

Las apuestas deben considerar el tiempo de partido de cada disciplina y las consideraciones y cuotas por apuestas dependen de que los juegos sean por goles, tiempo, equipo o individual.

Política de juego con responsabilidad

A modo de asegurar partidas de juego limpio y legal, la plataforma plantea una política donde responsabilice a los usuarios de sus jugadas. Todas las normativas se orientan para que el usuario evite el uso ilegal de programas para ganar apuestas o la generación de apuestas desmedidas. 

Para evitar situaciones de excesivas apuestas y descontrol se aconseja lo siguiente: 

• Solo los usuarios con la mayoría de edad pueden generar una cuenta en 1Win.
• Planificar y hacer un presupuesto semanal de los ingresos y gastos permitidos para evitar las pérdidas en exceso.
• Si considera que posee una dependencia a los juegos y se han generado muchas perdidas es necesario pedir ayuda con atención psicológica para tratamiento.

La plataforma estipula una normativa de autoexclusión, donde el usuario puede generar la deshabilitación temporal de su cuenta por tiempo definido de 1 a 6 meses. El usuario puede generar la solicitud de cierre para evitar ingresar a la plataforma y seguir con la adicción. En caso de solicitar la apertura, la web evalúa su perfil antes de originar el permiso.

Conocimiento de los riesgos

 Como en todos los juegos de azar, el usuario debe considerar y atenerse a que todo juego puede generar ganancias y pérdidas. Es responsabilidad del jugador entender que en muchos lugares las apuestas y juegos pueden ser ilegales según lo estipule la jurisdicción. La empresa no se responsabiliza de las apuestas realizadas de forma irresponsable y sin presupuestos.

El cliente al generar su registro en la web, acepta las posibles pérdidas y asegura que puede perder sin que sea la responsabilidad de la compañía. El uso de los servicios se demuestra con las mejores normativas y consideraciones legales para establecer todo tipo de soluciones. La plataforma habilita un equipo de soporte para que pueda canalizar y solucionar lo necesario.

Consideraciones de reembolso

La plataforma web habilita la posibilidad de reembolso de transacciones generadas de forma equivocada o realizada por un tercero. La condición principal es verificar que las transacciones no fueron deseadas y así poder habilitar la solicitud del dinero perdido en el movimiento bancario. El usuario puede solicitar la evolución si posee un historial limpio y verificado.

La solicitud es admitida de forma rápida si se genera en las 24 horas establecidas desde la realización de la transacción por error. También puede generar la solicitud dentro de los 30 días si el jugador da a entender que la transacción ha sido realizada por un tercero no autorizado.

La plataforma puede retener de forma legal el monto de la transacción si no se ha generado aún la verificación de la identificación, para asegurar la legitimidad del usuario. Para la verificación se requiere adjuntar un documento que avale su identificación y así habilitar el resto de las solicitudes. Si se identifica correctamente, la solicitud es aceptada y se otorga el dinero.

Si el usuario no aporta la identificación en los 5 días siguientes a la solicitud, se general el cierre de su cuenta de forma temporal o permanente según lo estipule la web.